邢台市：打造共建共享房产交易管理新格局

邢台市在河北全省行业内率先设立“房产交易便民服务点”，实现了房屋交易产权管理业务与相关机构之间的信息共享与互联互通。

邢台市住房城乡建设局多年来在房屋交易与产权管理工作中，持续不断实践探索、智慧赋能、创新服务，以智慧交易平台为依托，赋能行业升级智慧服务，实现了房产交易业务“不见面办”、集成服务“一站式办”、便民服务点“家门口办”、协调联动“套餐式办”的共建共享房产交易管理新格局。

一、线上平台 ：科技赋能，重塑购房体验

邢台市在河北省内首推融合信息化、智能化线上官方保真房源平台“邢台房产便民服务平台”。市民仅需关注“住在邢台”微信公众号，一键进入“邢台房产便民服务平台”，即可“足不出户”享受全方位、更高效的房产交易服务新体验。

一是真实房源，一键速览。运用 VR 全景、地图搜索、AI 智选等技术，全面展示商品房、二手房信息、市场动态及政策，让购房者通过手机即可享受“线上真房源”选购服务。具有“房源真实、产权合法、挂牌安全、使用便捷、智慧赋能、信息全面、透明度高、全链服务”等创新特色。二是 AI 客服，全天在线。支持文字、语音双重交互，即时解答业务咨询，无论是材料清单还是办理流程，都能迅速获取答案，实现咨询服务不间断，随时随地享便捷。三是以旧换新，激活市场。平台设立“以旧换新”模块，房企与中介机构通过小程序上传房源，换房人轻松报名，快速查找新房源并出售旧房，加速交易流程，激发邢台房地产市场活力。截至目前，平台浏览量达 387230 人次，发布商品住房楼盘 71 个，共 333 栋楼，总面积 4211103平方米，总套数 43126 套、二手房出售、出租房屋信息 315 条。

二、线下超市 ：一站式服务，打造便捷交易环境

组织 5 家金融机构、2 家经纪机构、1 家公证处入驻业务大厅，建立线下“房产超市”，实行房屋交易“一站式”办理。办事群众在房产交易大厅即可完成房屋交易选房看房、签订经纪服务合同、存量房贷款咨询、商品房按揭贷款、二手房交易资金监管、交易合同备案确认、水电气暖打包一次过户、房屋公证、法律咨询等多项服务的“一站式”办理。惠及群众万余人次，办事时间较之前缩短至三分之一，行政服务效能提高三倍。2024年至今，已办理存量房网签 8625 宗，资金监管 6335 笔，经纪机构签订服务合同 668 份 , 公证机构办理 768 宗，金融单位办理 3038 宗。水电气暖打包过户 8162 宗。

三、智慧 APP ：移动互联，让服务触手可及

推出了“智慧房产交易 APP”，以房产交易 APP 为载体，规范完善政务公开线上办理事项、政策文件、办事指南等信息，方便企业群众及时查找获取所需信息。通过 APP 可自助线上办理各类房产交易业务，房产交易过户和房产信息查询等业务，实现房产交易手续随时随地、轻轻松松掌上办理。让房屋交易更便捷高效。2024年至今，使用 APP 办理房屋抵押合同网签备案 21802 宗 ；商品房预售合同网签备案 23100 宗，商品房交易备案确认 27236 宗 ；存量房网签备案及确认 12224 宗；房产信息查询 228853 宗。

四、便民网点 ：家门口的房产交易服务

在全省行业内率先设立“房产交易便民服务点”，实现了房屋交易产权管理业务与相关机构之间的信息共享与互联互通。这一举措将公共服务触角延伸至银行、开发企业、房地产经纪机构，为办事群众提供了极大便利。群众只需到身边近处银行网点、房地产开发企业、房地产经纪机构等房产交易便民服务点，即可提交业务申请，享受后台运行审核、即时办结及现场自助打印等一站式服务。无论是为孩子入托上学开具房屋信息查询证明，还是办理房屋交易过户手续，都能在家门口轻松完成。截至目前，市主城区设立便民服务点 93 家、智慧分中心 2 家。

五、让数据跑路，全省行业内率先推出“房屋交易 + 水电气暖”一次过户服务

为解决办事群众在办理房产交易后，需多次到不同行业营业场所提交资料重复办理水电气暖过户问题，2021 年推出“房屋交易 + 水电气暖”一次过户服务。一是积极同邢台市大数据中心联合多部门实现系统对接。对涉及的房屋交易和水电气暖过户系统模块，从申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、合同签订方式、管理架构等方面进行流程再造和数据共享，实现联动办理。二是分工协作、积极推进，实现水电气暖房屋过户“一次性”办。“房屋交易 + 水电气暖”一次性打包过户系统在“智慧房屋交易”APP 上线后，办事群众提交房产交易信息，“智慧房屋交易”系统将相关数据自动推送至邢台市大数据发展中心，再由邢台市大数据发展中心将相关信息分别推送至供水、供电、燃气、热力等公共服务部门进行审核并办理相应过户手续。截至目前，办理“房屋交易 + 水电气暖”打包过户业务 8162 宗。

（作者单位：邢台市房屋交易与产权管理中心）

摘自《中国建设信息化》2025年8月上