为安居注入数字动能

近年来，广东省珠海市住房公积金管理中心（以下简称“珠海中心”）坚持将数字化转型作为住房公积金高质量发展的核心引擎，系统谋划、全域推进信息化体系建设，以数据赋能、智能增效、安全筑基、服务暖心为抓手，优化审批流程、升级服务系统，让数据跑起来、让服务暖起来、让安全稳下去，推动住房公积金治理能力与民生服务质效双向提升，为安居注入数字动能。

智慧管理固根基　催动有效数据

珠海中心深耕智慧管理体系建设，聚焦数据赋能，系统构建“跨部门、跨层级、跨系统”的数据共享交换体系，夯实数字化发展根基，实现住房公积金管理更精细化、数字化。

强化跨部门数据互通。接入住房城乡建设部统一平台，打通人口、婚姻、贷款、外国人永居证核查等33类高频数据查询通道；依托省级政务服务平台，无缝对接省不动产权登记电子证照、省结婚证2类关键电子证照，实现贷款、提取审批环节免材料提交；与市不动产登记中心完成系统互通，实现产权信息实时共享，成为租房提取业务“零材料、秒批秒到账”的核心支撑；联动19家商业银行建立商贷数据共享机制，实现商贷还贷提取“全程网办、一次不跑”。

加强数据治理与技术迭代。珠海中心建立标准化数据管理体系，统一业务数据标准与录入口径。聚焦数据提质增效，专项开展存量数据清洗与质量提升行动，从源头保障业务数据真实、完整、规范。近期，珠海中心上线新一代住房公积金信息系统，依托“数字中台+业务子系统”国产化全新技术架构，通过数据迁移核验、新旧系统双轨并行等稳妥举措，保障系统迭代期间运行无风险，全面筑牢智慧管理技术基石。

流程再造提效能　提供温情服务

珠海中心聚焦群众办事的急难愁盼问题，以“减材料、减时限、减环节、优服务”为目标，以新一代信息系统上线为契机，全面深化智能审批改革、推进流程再造，打造高效、规范、便捷的智慧审批模式。

全流程智能校核。依托跨部门数据实时共享、电子证照免提交等优势，叠加智能审核、系统自动比对等技术，对租房提取、商贷还贷提取等高频业务实现全流程智能核验、自动审批，实现业务申报“一次提交、全程智审、即时反馈、秒批到账”。

优化服务体验。为进一步提升业务办理效率，珠海中心优化住房公积金贷款全流程，推行个人住房贷款购房“一件事”集成服务，将贷款审批时限压缩至3个工作日。全面打通网上办事大厅、微信公众号、粤省事、粤商通、支付宝、手机APP等线上服务端口，实现业务全程网办。

同时，积极搭建智能咨询服务体系，线上依托“珠海公积金”微信公众号AI智能客服，线下各政务服务大厅配置“数字人”交互大屏，将智能咨询、业务引导、流程指引延伸至实体服务场景，有效提升服务互动性、便捷性与可及性。

全程管控强保障　筑牢安全防线

珠海中心将数据安全、资金安全、业务安全作为数字化转型的生命线，坚持“安全先行、严防严控”原则，全方位构建“管理严密、流程规范、技术先进、响应迅速”的纵深安全防御体系，为住房公积金数字化转型、智能化服务筑牢坚实安全屏障。

制度筑基础。对标网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等法律法规，珠海中心建立以数据安全管理、分类分级保护、网络安全应急处置等制度为核心的全维度制度体系，实现数据全生命周期规范化管理。

全流程管控。珠海中心规范数据采集、存储、使用、归档等全流程管控，严把标准、严格核验数据质量，落实数据分类分级管理，精细化权限管控、全程操作留痕，彻底防范数据流失风险。坚持以评促建、以评促防，常态化开展网络安全等级保护测评、商用密码应用安全性评估。

相关负责人表示，珠海中心将持续深耕住房公积金信息化、智慧化建设，持续迭代升级智慧管理体系、智能审批模式、智慧服务场景，不断激活数据价值、优化服务体验、筑牢安全防线，推动住房公积金数字化转型走深走实。

摘自　《中国建设报》　2026.09.03　岳珠