甘肃兰州印发数字化城市管理指挥手册

甘肃省《兰州市数字化城市管理指挥手册》于近日印发实施，进一步理顺了城市管理问题处置流程、压实各方责任，以标准化、数字化建设下足城市治理“绣花功夫”，推动全市城市管理事业高质量发展。

手册构建起科学完备的城市问题处置规范体系，共梳理城市管理6大类56小类事件以及各类城市部件问题，覆盖市容环卫、园林绿化、市政设施、公共秩序、施工管理、突发事件等。聚焦群众身边各类城市管理问题，实现问题类型清晰、责任单位明确、立案标准具体、处置时限量化、结案要求明晰。

同时，厘清市、县区、街道、各行业职能部门权责边界，理顺跨部门、跨领域协同处置机制。针对井盖破损、管线故障、河洪道管护、行道树养护等多主管单位的城市部件，精准划分主管部门、产权单位、属地管理单位职责；对积存垃圾、乱排污水、露天焚烧、毁绿占绿等市容事件，明确属地、行业部门处置责任；区分一般问题和管道爆裂、道路结冰积雪、线缆脱落等突发事件，分级设定紧急处置、小时级响应、工作日限期整改等差异化处置时限，做到一目了然，提升案件派遣、处置、核查全链条运转效率。

摘自　《中国建设报》　2026.09.29　苏澜