一张屏让社区治理变“智理”
雄安容东AI智能算法已处置9300余个事件
入住人口、通行车次、降雨量、管廊里程……在河北雄安新区容城县容东城市运营管理中心,大屏上的数据令人眼花缭乱。但无须担心,这里的“智慧大脑”,通过一张大屏,可以把整个城市各方面的数据打理得井井有条。
大屏分为“片区总览”“城市管理”“社区治理”“经济运行”“应急指挥”五大板块,将容东片区近5万户家庭、150多公里道路、800余个商铺、警务站、卫生站、学校等数据全部汇集到一处。
据悉,在设立之初,雄安新区提出要建设“云”上一座城。这朵“云”并非空中楼阁,而是让老百姓在日常生活中可见可感。依托“智慧大脑”,对数据进行汇聚、治理、共享、交换及开发利用,提升城市的现代化治理水平。
“工作人员坐在这里,就能知道哪个垃圾桶出现了满溢。”容东城市运营管理中心相关负责人说。工作人员点开系统推送的一张照片,并用红色线框圈出垃圾满溢的垃圾桶,注明了时间、哪个小区、几栋几单元。
“这张照片完全是由AI识别、标注并发送的。”据介绍,容东片区道路、小区里的890余个摄像头内搭载了AI智能算法,可以自动识别垃圾满溢、机动车占道等19个城市治理方面的问题。
AI识别后,会在系统内生成待办事项,按照区域派发给相应操作员,操作员派发到物业服务企业,物业服务人员会到现场处置。整个事件从操作员接收到办结,没超过15分钟。
自2022年3月容东城市运营管理中心运行至今,利用AI智能算法已经处置了9300余个事件,工作人员会根据事件类型派发给相关单位的工作人员。
“‘云’上一座城”和“地上一座城”的联动,让过去只能靠走访巡逻才能发现的问题,用“云”上派单的形式便可解决,让城市治理更加高效。
8月19日夜间,南文营社区的社工胡明收到了系统发来的预警信息:包联的独居老人马大爷家里存在用水异常,请工作人员及时上门查看。信息里还同步推送了这位老人的居住位置、异常情况、紧急联系人等信息。
经过上门走访,胡明确认了老人的安全。这时,容东城市运营管理中心的工作人员也收到了反馈,这一紧急事项便显示办结。从发出预警到办结,系统显示整个过程用时11分钟。
通过接入社区工作者使用的智慧社区系统,容东城市运营管理中心掌握了容东片区的人口数量、构成等情况。在取得同意后,对独居老人的水、气、电的使用情况进行监测,目前已监测了250余户。
比如早晚4个小时内没有用水,系统就会自动派单到社区工作者使用的智慧社区系统,社区工作者会第一时间上门查看,确保老人的安全。相关负责人介绍说,将持续优化算法,并培训一个大模型,了解每一户接入系统的老人的用水用电情况,实现更加智能、精确的监测。
摘自 《中国建设报》 2024.09.11 安宇